Preguntas más frecuentes

Totes

¿Puedo comprar desde Canarias, Ceuta o Melilla?


New Truck vende y envia sus productos a Canarias, Ceuta y Melilla, si usted es empresa y dispone de N.I.F debrerá indicarlo en el pedido, de esta manera no pagará I.V.A.




¿Timing de las entregas?


Los timings varian en función de la zona geográfica: - Zona metropolitana de Barcelona: entregas en un máximo de cuatro horas. - Resto de Catalunya: Pedidos realizados antes de las 11:00 serán entregados el mismo día de 16:00 a 19:00. Pedidos realizados antes de las 17:00 entregados al día siguiente de 08:00 a 13:00. - Resto de España insular y Baleares: pedidos realizados antes de las 17:00 serán entregados durante el día siguiente. - Canarias, Ceuta y Melilla: entregas a partir de 48h.




¿Portes debidos o pagados?


Los serán debidos o pagados en función del valor del pedido y la zona geográfica de la entrega. Estas condiciones pueden variar si usted dispone de una cuenta de cliente habitual con New Truck Systems S.L. - Zona metropolitana de Barcelona: entregas gratuitas en pedidos superiores a 100 € - Resto de Catalunya: entregas gratuitas en pedidos superiores a 500 € - Resto de España insular y Baleares: entregas gratuitas en pedidos superiores a 1000 € - Canarias, Ceuta y Melilla: entregas gratuitas en pedidos superiores, consultar.




¿Puedo recoger mi compra en vuestros almacenes?


Para tu comodidad, tu también puedes recoger los productos en nuestro almacén central, sólo debes indicarlo en tu pedido y mostrar la factura en el momento de la recogida. Dirección de recogidas: calle Gorcs Lladó, 99-107 Nave 6 del Pol. Ind. Can Salvatella de Barberà del Vallès. Horario: de lunes a viernes: mañanas de 8:30 a 13:00 tardes de 15:00 a 19:00.




¿Donde está New Truck y que horarios atiende?


Dirección: almacén central y departamento comercial. Calle Gorcs Lladó, 99-107 Nave 6 08210 Barberà del Vallès - Pol. Ind. Can Salvatella (Barcelona) CE Tel. 931 310 071 email: info@newtrucksystems.com Horario: de lunes a viernes: Mañanas de 08:30 a 13:00 Tardes de 15:00 a 19:00




¿Puedo hacer devoluciones?


New Trcuck Systems sólo aceptarán devoluciones si se cumplen los siguientes requisitos: - Se aceptarán devoluciones solamente de productos, piezas o componentes mecánicos, Nunca se aceptarán devoluciones de componentes eléctricos o electrónicos. Se aceptarán devoluciones de productos quimícos siempre y cuando no se haya abierto el contenedor del mismo. - El producto no ha sido utilizado, manipulado o probado. - El producto conserva el envalaje original y está en perfecto estado. - Debe solicitar la devolución por email: info@newtrucksystems.com antes de los 5 días naturales desde que recibió el producto. Debe indicar el motivo de la devolución y adjuntar copia de la factura. - Una vez aprobada la devolución usted recibirá un email de confirmación con un número de devolución, el cual deberá ser indicado en la documentación de envio. - Sólo se aceptarán devoluciones a portes pagados por el cliente. Cualquier devolución a portes debidos será rechazada. - Una vez recepcionado el material, será verificado y si cumple con los requisitos anteriores, el valor del mismo será transferido a la cuenta del cliente.




Formas de pago aceptadas.


- Clientes con cuenta abierta de compras: forma y sistema de pago pre-acordado siguiendo la normativa actual vigente dentro del estado Español. - Clientes sin cuenta abierta: Prepago mediante transferéncia bancaría, en la transferéncia deberá indicarse el nr. de factura. - También se aceptan pagos con targeta de crédito o metálico en el caso de recogida del material en nuestros almacenes.




Garantías de los productos vendidos.


Todos los productos servidos disponen de la garantia y condiciones dadas por el fabricante. Los productos que precisen de asistencia tecnica deberán ser enviados a New Truck Systems S.L. indicando los problemas o mal funcionamiento detectados. Los productos deben ser enviados a portes pagados.




¿Puedo disponer de una cuenta abierta de cliente?


Si usted va a ser consumidor habitual de nuestros productos o servicios puede solicitar una abertura de cuenta. Con ello se beneficiará de promociones y servicios exclusivos. Póngase en contacto con uno de nuestros comerciales para recibir más información. info@newtrucksystems.com




Ventajas de crear una cuenta cliente con New Truck.


- Prioridad de entrega. - Entregas en un máximo de 2 horas en Zona Metropolitana de Barcelona. - Promociones y ofertas exclusivas. - Prioridad en el programa de formación. - Sistema de facturación agrupado. - Sistema de pagos acordado sengún normativa vigente. - Asesormiento técnico. - Reservas de material sin compromiso de compra.





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Entregas a partir

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Tel. 931 310 071

Horario, de lunes a viernes de 8:30 a 13:00 y de 15:00 a 19:00

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